一、公司经营理念

诚信、责任

二、公司愿景

成为山东省内值得信赖和尊重的大型旅游运营商。

三、公司经营目标

员工幸福、游客满意、政府赞赏

四、菏泽康辉精神

爱心、责任、拼搏、创新

五、康辉人自身要求

高境界、高标准、高效率、高效益

六、康辉口号

共创康辉、共爱康辉、共享康辉

七、公司十个关键词

1、格局

2、学习

3、创新

4、严谨

5、感恩

6、迁善

7、聆听

8、执行

9、沟通

10、流程

八、康辉警句

1、做好你该做的事。

2、思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格定命运。

3、性格决定命运，气度影响格局。

4、心有多大舞台就有多大。

5、努力营造家庭式、部队式、学校式的环境。

6、做诚信、阳光的人。

7、成功＝明确的目标＋详细的计划＋立刻行动＋持之以恒。

8、创新――达尔文说：能够生存下来的物种不是最强大的而是变化最快的。

9、你有多大能力给你多大舞台，你有多少付出给你多少回报（子曰：不患人之不己知，患其不能也）。

10、使自己成为团队离不开的人。

11、工作是医治百病的良药。

12、成为“自燃型”的人。

13、把愿望渗透到“潜意识”。

14、能力要用“将来进行时”。

15、人生和工作的结果=思维方式*热情*能力。

九、相关理念

1、迁善自己、感召别人

易经：“君子见善则迁之，见过则改之”， “迁善”的目的是为了更有效的达到目标，我们要学会迁善，不断完善自我，提升自我，突破自我，感召别人就是自己做好自己的事，通过自己感召别人，因为你不能改变别人，你只能感召别人，因为你能改变的只有你自己，感召不是命令，不是用权利去指示、去安排，感召是影响他人的行动与心态，是影响别人改变他自己。

2、学会赞赏

对人不强势，关爱别人，我们要用欣赏的眼光看别人，这是一种积极的心态，是对别人的肯定与尊重，可以激发他人的内在力量，要学会表扬别人，赞美别人，关爱别人，也许我们已经习惯予出红牌，习惯强势，我们说吃亏是福，如果每个人处处想赢最终自己也是输，要学会诚信，不欺骗别人，因为欺骗别人等于欺骗自己。

3、承担责任

当我们受到伤害的时候，也许我们会怨天尤人，会牢骚满腹，有一大堆别人的责任，会认为责任都是别人的，与我无关，其实这时一种推卸责任的表现，负责任是一个心态，是关于自己的事，不是关于别人的事，不是为别人找责任，要给自己找责任，自己才是付责任的主题；另外一个含意，一个人要负很多的责任，你要为你的家庭、你的朋友、你的领导、你的同事负责任等等，“敢承天下之大任，此成功之道也”，一个人承担的责任越大，他的贡献就越大，成就就越大。

4、一诺千金

承诺不同于答应，一诺千金，做任何事都要善始善终，“言必行，行必果”，要建立一个诚信的个人品牌。

5、认真聆听，贵在执行

聆听时一定要认真，不但用耳而且用心，认真聆听可以作出正确的判断，往往我们存在很多聆听的毛病，比如注意力不集中、假装在听等，这样就不能作出正确的判断，就不能正确的执行；我们整天强调执行力，而恰恰这就是执行力不好的具体表现，如何做，用什么态度做至关重要。

6、快乐工作、享受精彩生活

工作是快乐的，不能成为负担与苦恼，要热爱这个工作，只有热爱才能真诚付出，在工作之余我们要学会享受生活，怀着一颗感恩的心，善待自己，善待亲人，善待所有认识的和不认识的人，敢于面对困难，敢于面对生活的挑战，学会接收自己做不到的事和对自己有伤害的事，学会放下，享受美妙的生活。

7、培养良好生活和工作习惯

(1)做好自己的职业生涯规划；

(2)严格要求自己；

(3)每天、每周、每月、每年做好自己的目标与计划；

(4)用心做好每件事；

(5)有竞争意识，勇于表现自己，突出自己。

秉承公司“诚信、责任”的经营理念，公司继续努力打造一个使员工幸福、客人满意、领导赞赏的旅行社企业，使公司的愿景“打造菏泽一流企业、打造全国百强旅行社”的梦想早日实现。